Fundiertes Wissen und Genauigkeit: Eine Begegnung mit Nadine Mundt –
zuständig für rund 7.700 Mitgliedskonten.
Nadine Mundt absolvierte von 2008 bis 2011 ihre Ausbildung zur Immobilienkauffrau bei der Kleefeld-Buchholz. Direkt im Anschluss übernahm sie das Mitgliederwesen und begann parallel mit einer Fortbildung zur Immobilienfachwirtin. Derzeit ist sie drei Tage im Büro und zwei Tage im Homeoffice: „Diese Flexibilität schätze ich sehr, gerade mit zwei Kindern. Wenn eines krank wird, kann ich von zuhause arbeiten.“
Ein Septembermorgen in Hemmingen. Die Luft ist frisch und die Straßen noch feucht vom Regen in der Nacht. Nadine Mundt schwingt sich auf ihr E-Bike und startet die 20-minütige Fahrt zur Kleefeld-Buchholz: „So mache ich das bei Wind und Wetter, das ganze Jahr über, wenn ich nicht gerade im Homeoffice bin – da gibt es keine Kompromisse, das brauche ich einfach.“
Nach dem Einstempeln per App geht es auch schon an den Schreibtisch: E-Mails abrufen, Teams-Nachrichten checken und die Post sichten. „Da ich bis auf einen Tag in der Woche halbtags arbeite, sammeln sich über den Nachmittag viele neue Aufgaben an, die ich morgens erstmal priorisiere“, erzählt die Immobilienkauffrau. „Dazu gibt es einen Kaffee mit Milch und dann kann der Tag so richtig losgehen.“
„Ich beziehe mich stets auf die Vorgaben aus dem Genossenschaftsgesetz und unserer Satzung. Das ist mir sehr wichtig und kommt meiner Arbeitsweise entgegen. Zugleich versuche ich Mieter und Angehörige zu unterstützen, wo ich kann. Oft hilft schon eine kleine Auskunft oder eine Kopie der Steuerbescheinigung, die ich schnell in die Post gebe. Für Menschen in einer schwierigen Situation ist das eine große Hilfe und gibt mir ein gutes Gefühl.“
– Nadine Mundt
Das Mitgliederwesen ist zentral für das Funktionieren einer Genossenschaft und Nadine Mundt behält rund 7.700 Mitgliedskonten im Blick. Ihr Arbeitsbereich umfasst das gesamte Spektrum von der Beitrittserklärung über die Dividendenausschüttung bis hin zum Austritt – so zum Beispiel im Falle eines Umzugs. „Geht es Richtung Sommer, ist oft am meisten zu tun“, schildert die Immobilienfachwirtin, „ich erhalte Rückfragen zur Dividende, Bankdaten müssen aktualisiert und Steuerbescheinigungen ausgestellt werden. Aber ich weiß natürlich, was da auf mich zukommt, und es macht mir große Freude, alles Schritt für Schritt zu bearbeiten.“
Zu ihren anspruchsvollsten Tätigkeiten gehören übrigens Erbfälle: „Viele Menschen scheuen das Thema und treffen keine klare Regelung”, berichtet Frau Mundt, „dabei würde ein handschriftliches Testament meist schon ausreichen, gerade bei Ehepartnern. Anderenfalls kann es eine ganze Zeit dauern, bis sich Familien in Erbangelegenheiten sortiert haben.“ In diesem Zusammenhang sei es gut zu wissen, dass die Genossenschaft etwaige Guthaben ohne einen Erbnachweis nicht auszahlen kann. Ein Vorgehen, das manchmal für Unmut sorgt, rein rechtlich aber alle Beteiligten schützt.
Auf einen Blick: Die Aufgaben im Mitgliederwesen
Das Mitgliederwesen der Kleefeld-Buchholz ist für die Anteilsverwaltung zuständig.
Das Aufgabengebiet erfordert juristische Kenntnisse, Organisationstalent, ein gutes Händchen für Zahlen und den empathischen Umgang mit Mitgliedern und Angehörigen.
- Datenpflege, Anlage und Verwaltung der Mitgliedskonten
- Überwachung der Zahlungseingänge für Genossenschaftsanteile
- Bearbeitung von Kündigungen und Erbfällen
- Dividendenausschüttung, Steuerbescheinigungen und Überweisungen von Auseinandersetzungsguthaben
- Enge Zusammenarbeit mit Vermietung, Buchhaltung und Rechtsabteilung
- Jahresabschluss für das Mitgliederwesen
Als Ausgleich zur Computer- und Büroarbeit spielt die Immobilienkauffrau Tennis im Verein und pflegt ihren Garten: „Die Gartenarbeit entspannt mich, auch wenn das Ausbuddeln von so mancher Wurzel richtig anstrengend ist. Dass es sich lohnt, zeigt sich im Frühjahr, wenn unsere Pflanzen wieder blühen. Da weiß man einfach, was man geschafft hat!“
Apropos schaffen: Kaum ist das Stichwort gefallen, klopft es am Türrahmen. Die Azubis haben eine Frage und die Immobilienfachwirtin nimmt sich Zeit: „Ich bringe mich gerne ein, damit unsere Nachwuchstalente einen guten Start in den Beruf haben – genauso wie ich damals als Auszubildende bei der Kleefeld-Buchholz.“
In diesem Miteinander sieht Frau Mundt ein großes Plus. Sowohl mit Blick auf das Team als auch im Zusammenspiel mit den Mitgliedern. „Mir ist es wichtig für andere da zu sein und mit meiner Arbeit dazu beizutragen, dass alles seine Richtigkeit hat. Dieser Gedanke steht für mich an erster Stelle –
das ist für mich das Wichtigste.“
Hier erfahren Sie mehr über die Kleefeld-Buchholz als Arbeitgeberin und über unser Selbstverständnis als Genossenschaft.
